Tú y usted / vosotros y ustedes

En España:
a) tú - tratamiento informal: verbos en segunda persona
Perdona. aquí tengo tu ficha. ¿Tienes veintidós años, verdad?

b) usted – tratamiento formal: verbos en tercera persona
Perdone. aquí tengo su ficha. ¿Tiene veintidós años, verdad?

En diversas regiones de Latinoamérica, vos reemplaza al tú, principalmente en presente de indicativo y en imperativo. Ese fenómeno es denominado voseo y se utiliza también en clases sociales cultas.
Perdoná. aquí tengo tu ficha. ¿Tenés veintidós años, verdad?

El voseo:

• Presente de indicativo: pagar: pagás, querer: querés, venir: venís
• Imperativo: hablar: hablá/habláme, hacer: hacé/hacéme, oir: oí/oíme

En España
informal singular: tú
informal plural: vosotros/as
formal singular: usted
formal plural: ustedes

En Hispanoamérica
informal singular: tú/vos/usted
informal plural: ustedes
formal singular: usted
formal plural: ustedes